Comment PROUVEZ-VOUS vos réclamations de produits ou services?
30th août 2018 by Grant McCormick
De nombreuses entreprises font des affirmations marketing audacieuses qui sont difficiles à prouver et souvent sans fondement, alors allez-y en grande partie sans le croire.
Alors, restez simple: dites-le - faites-le - prouvez-le!
Lors de l’achat de votre produit ou service à l’exception du coût, quels éléments sont les plus importants pour votre client?
Quality of Product or Service?
Lorsque les clients trouvent un produit ou un service auquel ils font confiance, ils reviennent, effectuent des achats répétés et recommandent le produit ou le service à d’autres. Développez un système de gestion avec des processus qui livrent toujours à temps et au minimum, aux exigences de votre client. Ensuite, certifiez indépendamment vos réclamations – Certification ISO 9001.
Sécurité de leurs informations et confidentialité?
Sans les freins et contrepoids appropriés en place pour protéger les données des clients, les choses peuvent évoluer très rapidement. Développez un système de gestion des risques qui évalue toutes les informations que vous détenez en vous assurant de mettre pleinement en œuvre les contrôles nécessaires pour protéger efficacement leurs informations et vos propres informations, puis inspirez la confiance des clients en certifiant de manière indépendante – ISO 27001 Certification.
L'impact potentiel sur la santé et la sécurité de vos opérations:
La santé et la sécurité font partie intégrante de toutes les entreprises car elles garantissent la protection du bien-être des employés, des clients et des visiteurs. Atténuez les inquiétudes potentielles des clients concernant la sécurité de vos opérations, produits ou services en faisant certifier vos systèmes H&S – Certification ISO 45001 – (en remplacement d’OHSAS 18001)
Votre impact possible sur l'environnement ou son profil environnemental:
De nombreuses entreprises accordent une grande importance à leur profil environnemental. Une étude Unilever révèle qu’un tiers des consommateurs achètent désormais auprès de marques en fonction de leur impact social et environnemental. Les bonnes pratiques peuvent attirer de nouveaux clients Démontrez que vous prenez au sérieux vos impacts environnementaux potentiels en certifiant selon une norme environnementale reconnue – Certification ISO 14001.
Portez les badges avec fierté – #iso9001 #iso27001 #iso45001 #iso14001
Dites-le – faites-le… PROUVEZ-LE!
